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金沙棋牌技巧县12345政务服务热线受理中心2020年月报第11期
时间:2020-12-04

工作纪实

202011月份,县热线受理中心共承办热线工单7898件,日均受理263,较上月上升5.71%其中,省级政务服务热线工单569件本月县热线受理中心到金沙棋牌技巧街道、流峪镇、武台镇、保太镇、温水镇、住房保障中心等单位进行现场督办。

【办理情况】

本月办理质量较好的镇(街道、开发区)为:仲村镇地方镇、武台镇、保太镇,重办率分别为:1.20%、2.44%3.10%3.33%;办理较差的镇(街道、开发区)为:金沙棋牌技巧街道、临涧镇、白彦镇、温水镇,重办率分别为:11.97%、11.76%10.43%9.84%。办理质量较好的县直部门为:卫生健康局、民政局、公积金、财政局,重办率0.00%;办理质量较差的部门为:粮食和物资储备中心、园林绿化综合服务中心、自然资源和规划局、水利局,重办率分别为25.00%、15.79%、13.33%、12.90%

【超期通报】

本月各级承办单位超期工单共计171件,其中住建局83件、交通运输局17件、广电网络公司15件、医疗保障局6件、教育体育局5件、市场监督管理局5件、公安局5件、白彦镇5件、临涧镇5件

【市民诉求】

在本月群众来电中,市民通过热线反映诉求相对集中的热线问题有:住房与房地产相关问题共467件,环比下降14.63%。如市民来电反映:金桥花园小区28号楼1单元602室业主,其表示在购买房屋时已购买地下停车位,但因物业管理不善导致小区地下停车场内车辆随意停放,影响其停放车辆,请求落实物业加强管理

在本月群众来电中,市民通过热线反映诉求较突出的问题有:

(一)居民生活方面问题。其中,涉及供暖相关问题1263件,占72.92%,环比上升579.03%。如市民来电反映:财源路黄金花园小区1号楼1单元402室业主,由易达热电厂供暖,现家中暖气温度在12度左右,请求相关部门落实尽快提升供暖温度涉及用水相关问题203件,占11.72%,环比上升30.13%。如市民来电反映:卞桥镇杨庄村,水费缴纳至村委,近期该村无故停水,请求落实尽快恢复供水

(二)农村工作方面问题。其中,涉及干部作风相关问题413件,占50.55%,环比下降11.18%。如市民来电反映:流峪镇谭记庄村,现村委计划收取村民治安管理费,每户60元-100元不等,求相关部门落实是否合理涉及占地补偿相关问题203件,占24.85%,环比下降4.69%。如市民来电反映:丰阳镇红山村,2017年村西南侧修建高铁弃土厂占用村民的耕地,未给予赔偿,请求落实尽快给予赔偿

(三)城市管理方面问题其中,涉及市容环境相关问题392件,占63.53%,环比下降10.09%。如市民来电反映:银花路与丰山埠路交汇处金沙棋牌技巧县金联检测中心内的厕所对外收费,请求相关部门协助落实是否合理涉及违章违规建设相关问题211件,占34.20%,环比下降7.05%。如市民来电反映:白彦镇坡草峪村,村民徐广海在自家房屋西侧空地中违章建设猪圈,已建设完毕,求相关部门落实拆除。

(四)交通运输方面问题。其中,涉及交通秩序管理相关问题232件,占39.39%,环比上升0.43%。如市民来电反映:浚河路中段中央华府小区西门门前道路每天11:00-19:00,车辆违章停放严重,请求落实尽快清理涉及交通设施问题207件,占35.14%,环比上升10.11%。如市民来电反映:银花路与滨河东路交汇,该处由西向东行驶信号灯绿灯显示时间较短,导致交通堵塞严重,求相关部门落实合理延迟绿灯显示时间。

(五)人力资源保障方面问题。其中,涉及劳动维权相关问题258件,占54.09%,环比下降7.19%。如市民来电反映:流峪镇零度劳保有限公司,拖欠所有员工2020年8-11月工资未发放,要求尽快发放工资。涉及社会保险政策相关问题152件,占31.87%,环比上升24.59%。如市民来电反映:温水镇南马社区,其母亲林瑞勤现年76周岁,前期已领取居民养老金,2015年至今,一直未发放居民养老金,求相关部门尽快给予补发。

附件:各镇(街道、开发区)、县直单位承办情况统计表

报:市热线办,县级领导班子成员

发:热线工作成员单位

编辑:公 平张翠华 王腾腾核稿人:巩晓乐


附件:

各镇(街道)承办情况统计表

序号

单位

承办量

市级两次及以上重办数

市一次重办及县重办数

县超期
工单数

市级 重办率

1

金沙棋牌技巧街道

618

74

93

1

11.97%

2

保太镇

270

9

24

3.33%

3

柏林镇

270

20

34

7.41%

4

地方镇

246

6

19

2.44%

5

铜石镇

245

13

30

5.31%

6

卞桥镇

236

10

9

4.24%

7

白彦镇

211

22

25

5

10.43%

8

临涧镇

204

24

33

5

11.76%

9

温水镇

193

19

31

2

9.84%

10

郑城镇

169

13

29

2

7.69%

11

仲村镇

167

2

14

1

1.20%

12

流峪镇

137

7

19

5.11%

13

武台镇

129

4

16

3.10%

14

丰阳镇

124

7

19

1

5.65%

合计

3219

230

395

17

7.15%

各县直单位承办情况统计表

序号

单位

承办量

市级两次及以上重办数

市一次重办及县重办数

县超期
工单数

市级 重办率

1

住建局

1454

43

132

83

2.96%

2

综合行政执法局

462

27

39

5.84%

3

交警大队

443

25

25

5.64%

4

住房保障中心

433

42

46

9.70%

5

教育体育局

399

11

29

5

2.76%

6

市场监督管理局

314

6

36

5

1.91%

7

交通运输局

206

8

18

17

3.88%

8

人社局

199

7

19

3.52%

9

卫生健康局

121

7

0.00%

10

供电公司

81

7

4

3

8.64%

11

不动产登记中心

68

2

4

2

2.94%

12

商务局

60

5

8

4

8.33%

13

医疗保障局

53

2

3

6

3.77%

14

公安局

46

3

11

5

6.52%

15

自然资源和规划局

45

6

8

13.33%

16

税务局

34

2

2

2

5.88%

17

广电网络公司

32

15

0.00%

18

水利局

31

4

5

3

12.90%

19

民政局

28

3

0.00%

20

林业局

21

1

2

1

4.76%

21

退役军人事务局

21

2

5

9.52%

22

园林绿化综合服务中心

19

3

1

15.79%

23

公路中心

15

1

2

6.67%

24

工业和信息化局

14

1

0.00%

25

行政审批服务局

14

2

1

0.00%

26

畜牧发展促进中心

13

1

2

1

7.69%

27

公积金

10

0.00%

28

财政局

9

2

0.00%

29

生态环境局

8

1

1

1

12.50%

30

粮食和物资储备中心

8

2

2

25.00%

合计

4661

211

419

154

4.53%

注:仅统计承办量前30的县直单位

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